Naszym celem jest pełne zaspokojenie oczekiwań naszych klientów poprzez liczbę naszych produktów i usług.
Poprawa jakości i ilości to odpowiedzialność każdego personelu i ostateczny cel od najwyższego kierownictwa do każdego personelu.
Nasi dostawcy w znacznym stopniu przyczyniają się do liczby naszych produktów i usług. Dlatego nasi dostawcy muszą spełniać te same standardy wysokiej jakości, które przyjęliśmy.

Podstawowe podejście do zarządzania jakością

Podstawowa zasada Monozukuri polega na zaangażowaniu Sonki w jakość i niezawodność, aby zapewnić produkty, które klienci są zadowoleni z posiadania.

Dla naszej firmy stawianie klienta na pierwszym miejscu stanowi jedną z jego podstawowych zasad zarządzania, a wszystkie działy są odpowiedzialne za wdrożenie tej zasady w życie, niezależnie od tego, czy jest to rozwój, produkcja, sprzedaż, obsługa posprzedażna czy zarządzanie. Sonka uważa, że ​​ciągły proces reform i ulepszeń ma fundamentalne znaczenie. Zakres zarządzania jakością Sonka jest przedstawiony poniżej. Firma wykorzystuje wskaźniki do promowania takiego zarządzania.